首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00195《导游业务》
(简答题)

游客要求转递他人委托的物品时,导游员应如何处理?

正确答案

游客受他人委托,请导游员代为转递物品时,导游员应首先了解委托人的情况及其与游客的关系,了解收件人的情况及其与委托人的关系,了解物品的名称和数量等。如果物品价值较贵重或者委托人与收件人情况较特殊,导游员必须先向旅行社领导汇报,经领导同意后按规定办理。

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