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(简答题)

更换餐盘的工作程序和标准是什么?

正确答案

(1)准备工作:客人用餐过程中,随时观察客人的餐桌,当需要给客人换餐盘时,应立即做相应的准备;从边柜中取出干净的餐盘码放在托盘上
(2)更换餐盘
服务员左手托托盘,走到客人面前,礼貌地问客人是否可以为客人换餐盘;得到客人允许后,拿起用过的餐盘,放在托盘中;将干净的餐盘放在客人餐位上;按顺时针方向,从客人右侧为客人换餐盘

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