A音量适中
B吐字清晰
C语调柔和
D语速缓慢
（多选题）
要做到声音优美要做到以下（）几点。
答案解析
营造良善互动的人际关系要做到（）
（填空题）
国内盲人读物如需挂号寄递的，要交付（）。
（判断题）
消费者的需要是可以引导和创造的
（单选题）
邮政汇款每笔最高限额为（）元，超过需分笔办理
受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。
公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）。
结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。
公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）两个方面。
