首页学历类考试大学管理学
(单选题)

在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。

A称呼

B问候

C操作

D应答

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。

    答案解析

  • (单选题)

    服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。

    答案解析

  • (单选题)

    日常服务过程中,要尊重客人的风俗习惯和()。

    答案解析

  • (单选题)

    若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。

    答案解析

  • (填空题)

    服务中心接待员无法联系到预订客人时,在超过保留时间()个小时后方可做取消预订处理。

    答案解析

  • (单选题)

    在用餐过程中,服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务,如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示()。

    答案解析

  • (单选题)

    在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。

    答案解析

  • (单选题)

    接待会见服务时,如会见时间较长,会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次()。

    答案解析

  • (填空题)

    服务中心接待员与客人打招呼时,需加以适当的()交流和美妙的微笑。

    答案解析

快考试在线搜题