（单选题）
对超额预订影响最大的因素是（）。
A不兑现客人
B饭店信誉
C团队客人
D天气变化
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
什么是超额预订？处理超额预订应注意哪些影响因素？
（多选题）
实施超额预订时应考虑哪些因素（）
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什么是超额预订？做好超额预定的关键在哪里？
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什么是超额预订，及产生的主要原因？
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超额预订处理措施之一是控制（）结账。
（简答题）
什么是超额预订，如果发生订房纠纷该如何处理？
（单选题）
一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。
（单选题）
在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。
（简答题）
超额预订处理有哪些主要措施？
