(单选题)
客户服务管理人员行为要求中,()是正确的。
A将手放在衣服口袋内
B累了可靠在工作岗位上
C双手抱在胸前
D双手搁在大腿上,手心向下;并膝下腰,一脚在前,一脚在后
E站立姿势,从侧面看,其下全颌应该微张,眼睛呈5度仰角视前方,胸部稍挺,小腹收拢
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
()均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。
(单选题)
客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循的原则描述有误的是()。
(单选题)
不符合客服管理人员行为要求()。
(单选题)
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块,它为几类人员提供便利,不正确的一项是()
(单选题)
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是()。
(单选题)
客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务行为,是检验()的标准。
(单选题)
企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中,不适宜于采用下列()渠道提供的信息。
(单选题)
服务质量管理人员认识差距是指()。
(多选题)
有关客户档案分类要求,以下()是正确的。