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(单选题)

处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向客户()

A辨明责任

B表示诚挚歉意

C指出其失实之处

D说明加油站的规定

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客()。

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