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(填空题)

临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到下午(),如届时客人未到,该预订即被取消。

正确答案

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答案解析

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  • (判断题)

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点,如届时客人未到,该预订即被取消。

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  • (单选题)

    客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()

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  • (判断题)

    确认类预订是指以书面形式确认过的预订。

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  • (填空题)

    ()是指以书面形式确认过的预订。

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  • (判断题)

    一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。

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  • (判断题)

    通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。

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  • (判断题)

    对于未经预订客人急于住宿时,我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。()

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  • (单选题)

    预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和()

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  • (判断题)

    预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

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