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(单选题)

耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()。

A解答问题耐心、化解矛盾耐心

B耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C简单回答问题、果断处理矛盾

D解答问题耐心、快速处理矛盾

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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