(判断题)
前厅司们服务,当客人开车到达酒店时,为其开门,在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
(填空题)
顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。
(简答题)
当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时,应如何处理?
(单选题)
()是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
(填空题)
()又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
(判断题)
门童又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
(单选题)
对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人,前厅收款处()打印欠账客人清单。
(判断题)
前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎,让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家,受到尊重与礼遇。
(单选题)
前厅服务员接待客人时应笑脸相迎,而这种微笑则是发自内心的,是稳定的()表现。