A基本信息
B商务信息
C个性化信息
D家庭成员信息
（多选题）
客户信息资料收集方法有哪些（）
答案解析
收集客户信息的时机有哪些（）
（简答题）
请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？
客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。
（单选题）
在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。
商务谈判中信息收集的内容包括哪些？
客户信息收集有哪几种方式？
收集客户信息时可以做的事（）
（填空题）
收集客户信息时，客户的档案文件一般应包含：（）、统计分析资料、（）。
