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(简答题)

请描述工作丰富化的工作特征模型的主要构成?

正确答案

工作特征模型(job characteristics model)是传播的最为广泛的一种方法。我们通过下图来说明这个模型。从图中看出,能够导致理想的产出的工作必须具备一定的“核心工作维度”,包括:
技能多样性(skill variety)——指一项工作要求员工使用各种技术和才能从事多种不同的活动的程度。
任务同一性(task identity)——指一项职务要求完成一项完整的和具有同一性的任务的程度。也就是说,从头到尾地进行一项工作直到一件产品的产出。
任务重要性(task significance)——指一项职务在组织中或外部环境中对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度。
自主性(autonomy)——指一项职务给予任职者在安排工作进度和决定从事工作所使用的方法方面提供的实质性自由、独立和自主的程度。
反馈(feedback)——指个人为从事职务所要求的工作活动所需获得的有关其绩效信息的直接和清晰程度。

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