（填空题）
为旅客服务的原则不包括（）
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
动车组车站服务重点旅客服务对象不包括（）
（多选题）
旅客列车服务考核的数量指标包括（）。
（填空题）
为旅客服务倒开水时，应接杯，不倒（）
（多选题）
铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。
（简答题）
何谓“流线”？简述事先购票，不办理行李托运手续的普通旅客进站流线，并说明流线的组织原则。
（单选题）
某车站为满足旅客需求积极开展商、旅、餐、饮一条龙服务，从多角化战略角度分析其属于（）。
（单选题）
对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（）的需要和欲望。
（单选题）
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。
（填空题）
提高铁路旅客服务工作水准的核心是（）
