（简答题）

请简述顾客喜欢的导购类型有哪些？

正确答案

A热情友好、乐于助人，有快捷周到的服务；B外表整洁、有礼和耐心，商品知识丰富能介绍商品的特点、性质；C耐心地倾听顾客的意见和要求，回答问题时能提供准确的信息；D关心顾客的利益，急之所急，记住顾客的小档案与偏好，帮助做出正确性的选择；E每个人都喜欢诚恳的赞赏，但要具体，并告诉顾客为什么要这样赞誉他的优点。

答案解析

略

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（单选题）
根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）
答案解析
（简答题）
揣摩顾客的方法有哪些？
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
导购营业中注意避免的做法？
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（简答题）
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