（简答题）
服务的基本特征是什么？
答案解析
服务行业特征造成的差异是什么？
电信服务的特征是什么？
（判断题）
物理层为MAC层和高层提供信息传输的服务。物理层传输服务是通过如何以及使用什么样的特征数据在无线接口上传输来描述的，此称为“逻辑信道”。
（单选题）
服务一般是即时生产、即时消费，体现了服务特征的（）
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）
服务的最根本的特征是：（）
服务的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出来的。
服务的五种特征中，（）是最基本的特征。
