（单选题）
服务的最根本的特征是：（）
A无形性
B不可分离性
C差别信
D不可储存性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出来的。
（单选题）
服务的标准化和（）是持续提供优质服务的根本保证。
（判断题）
企业或服务代表的解决问题能力是品牌客户服务的根本。
（单选题）
管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。
（单选题）
服务一般是即时生产、即时消费，体现了服务特征的（）
（单选题）
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）
（填空题）
以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本。2006年，中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动，其中关于营业人员的服务理念是（）。
（简答题）
服务的基本特征是什么？
（简答题）
服务行业特征造成的差异是什么？
