A早餐客房用餐菜单
B午餐客房用餐菜单
C晚餐客房用餐菜单
D宵夜客房用餐菜单
（单选题）
餐饮企业选址时尽可能方便顾客来往。这体现了选择经营场所所遵循的原则是（）
答案解析
按顾客的就餐动机可以将顾客分为（）。
客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
顾客满意度管理的基础工作是（）。
针对高端商务顾客的工作重点是（）。
（名词解析）
顾客满意级度
（多选题）
菜单应向顾客传递（）信息。
顾客导向观念的支柱是（）
