（填空题）
所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
美国市场营销学家柯特勒提出的“顾客让渡价值”是指（）与（）之间的差额。
（单选题）
要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：（）。
（单选题）
所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。
（单选题）
所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。
（判断题）
所谓客户细分的“AIO”尺度是指，根据人口、行为和心理三个方面去测量顾客。（）
（单选题）
（）是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等。
（多选题）
顾客购买总价值中的形象价值是（）
（简答题）
顾客忠诚的价值有哪些？
（单选题）
（）是指企业内部全体员工不断地改进工作方法，更好地满足内部和外部顾客的需要。
