（单选题）
对于众行业最有价值的忠诚类型为（）
答案解析
（简答题）
顾客忠诚的类型有哪些？
顾客忠诚的级别有哪些？
衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些？
（多选题）
客户忠诚度测量的标准有哪些（）
顾客与服务传递系统有哪些基本的参与方式？
美国顾客满意度指数的主要内容有哪些？
测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些？
