A优先性原则
B有效性原则
C技巧性原则
D标准性原则
E优越性原则
（填空题）
客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。
答案解析
（多选题）
客户投诉的处理原则是什么？（）
（简答题）
简述正确处理客户投诉的原则。
客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？
（单选题）
投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则（）
以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
客户投诉处理包括哪些环节（）。
大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（）、（）。
我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）
