（简答题）
若乘客反映在TVM上投币后，未得到车票，该如何处理？
答案解析
如何处理老人免费卡进出站码错误、超时无法正常通过闸机？
所有屏蔽门故障不能关闭时，该如何处理？
所有屏蔽门故障不能开启时，该如何处理？
客车车门故障处理时车站应如何处理？
当客车故障被迫停车时车站应如何处理？
客车在隧道内因故障停车，需要疏散乘客和救援时，该如何处理？
废水泵故障，导致废水通过沙井漫流到轨道上时，该如何处理？
车站站台一扇安全门发生故障时，站务员该如何处理？
