（单选题）
下列不属于顾客投诉的心理是（）
A求发泄心理
B求尊重心理
C求补偿心理
D求安慰心理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。
（单选题）
下列各项不属于顾客需求结构的是（）。
（简答题）
处理顾客投诉的原则？
（简答题）
处理顾客投诉的原则有哪些？
（多选题）
客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）
（单选题）
下列不属于饭店服务质量的管理方法是：（）
（填空题）
饭店处理客人投诉的原则通常有：不争论原则、（）、及时性原则、补偿性原则。
（单选题）
下列做法中，不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是（）。
（单选题）
在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于（）购买行为。
