（单选题）
下列不属于饭店服务质量的管理方法是：（）
A严密的服务质量管理规章制度
B坚持标准化管理与个性化服务的有机结合
C坚持预防为主的原则
D坚持质量管理的原则
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
饭店服务质量管理的方法有哪些？
（多选题）
下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。
（单选题）
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。
（填空题）
饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、（）以及PDCA管理循环的方法。
（单选题）
饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。
（单选题）
为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了（）。
（多选题）
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。
（单选题）
在饭店质量管理中，寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是（）。
（简答题）
简述饭店服务质量的调查方法
