（多选题）
下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。
A员工素质
B环境质量
C设施质量
D产品质量
E体系质量
正确答案
答案解析
饭店服务质量的构成因素主要包括：①环境质量；②设施质量；③产品质量；④服务水平。
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简述饭店服务质量软件构成的内容
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