（填空题）
从发达国家的汽车营销发展历程来看，一般经历 （）、（）和（）三个阶段。
正确答案
产品竞争；经销网络竞争；品牌/文化竞争
答案解析
略
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（单选题）
在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）
（单选题）
在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段的特点是（）
（单选题）
数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数据、完善数据等六个基本过程。
（单选题）
最早发展客户关系管理的国家是（）。
（填空题）
一般来讲，数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据和（）等六个基本过程。
（单选题）
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）
（判断题）
从目标客户群搜集的数据一般是离散的、结构化的、无需验证的。
（单选题）
目标营销是（）的主要营销手段。
（简答题）
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
