（简答题）
客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
正确答案
应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。
答案解析
略
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（简答题）
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
（单选题）
客房服务员在房内作业时，必须将房门（）。
（填空题）
客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。
（单选题）
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
（简答题）
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
（判断题）
对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。
（简答题）
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
（简答题）
检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办？
（判断题）
清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。（）
