首页技能鉴定其他技能前厅服务员
(简答题)

一位客人说他今天离店,但过几天还会回来,想保留现住的房间,你应如何处理?

正确答案

1、问清客人是否照付外出几天的房租。
2、如照付,请客人交纳房租,保护好客人房间内的行李物品,贵重物品则请客人带走或放保险箱寄存。
3、如客人不愿付外出几天的房租,则问清其回店的确切日期,做好订单,注明房号。
4、作好交班,此房只可分给在原住客回店前离店的客人。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    一位客人说他今天离馆,但过几天还会回来,想保留现住的房间,你应如何处理?

    答案解析

  • (简答题)

    有位宾客欲离开饭店,但过几天还会回来,客人想保留现住房,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    一位客人早上8:00结账,计划中午12:00时离店,客人要求保留房卡,怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    一位客人来登记入住,说他是旅行团的客人提前一天到达,所以没预订,当时饭店尚有空房,你应如何处理?

    答案解析

  • (简答题)

    客人离店结账的程序是什么?

    答案解析

  • (单选题)

    服务员提示离店客人()

    答案解析

  • (简答题)

    离店客人要求转交物品,怎么办?

    答案解析

  • (单选题)

    遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告()批准。

    答案解析

  • (简答题)

    客人离店退房时的注意事项有哪些?

    答案解析

快考试在线搜题