（判断题）
加油员向顾客送行时，应挥手致意。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对加油的顾客送行时不应说（）。
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加油员向顾客推荐商品的原则是（）。
（单选题）
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。
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一般情况下，加油时应询问顾客（）。
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加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。
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为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。
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当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
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当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
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当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。
