（判断题）
对于较复杂的投诉，应向投诉者展示全部调查资料，并给出书面的处理决定，内容包括，调查核实过程，事实与证据，处理依据，处理意见等。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
白名单数据加载采用逐步分批原则，对于造成客户投诉和信用等级较低的集团客户，优先加载（）。
（单选题）
对于过分被动的投诉客户，投诉处理人员应该（）
（单选题）
对于言语粗鄙的投诉客户，投诉处理人员应该（）
（单选题）
对于倾听困难的投诉客户，投诉处理人员应该（）
（单选题）
对于情绪完全失控的投诉客户，投诉处理人员应该（）
（单选题）
对于过于啰嗦的投诉客户，投诉处理人员应该（）
（判断题）
对于投诉处理后的客户不必进行回访，回访会造成客户二次投诉
（单选题）
对于客户投诉，以下描述不正确的是（）
（单选题）
对于客户投诉，以下描述正确的是（）
