（名词解析）
服务的核心有形提示物
正确答案
是指服务企业或机构拥有而顾客不拥有的有形提示物。对顾客来讲，核心提示物对服务质量的提示价值高，也就是说，顾客注意根据核心提示物的提示来感知服务质量。
答案解析
略
相似试题
（名词解析）
服务的表层有形提示物
（多选题）
服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。
（填空题）
广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。
（填空题）
环境是服务的（）有形性提示。
（多选题）
下列属于通信企业服务有形提示的是（）。
（填空题）
品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。
（单选题）
与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）
（单选题）
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
（判断题）
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
