（填空题）
广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。
答案解析
（名词解析）
服务的核心有形提示物
（多选题）
服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。
环境是服务的（）有形性提示。
下列属于通信企业服务有形提示的是（）。
品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。
（单选题）
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
有形提示
（简答题）
你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
