（1）按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图。
（2）更新完善服务流程图。
（3）从一线服务人员获得反馈信息。
（4）以客户的身份去感受服务。
（简答题）
简述客户服务流程设计应考虑的因素。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下关于服务流程设计应考虑因素的论述，正确的是（）。
（单选题）
在设计客户服务体系时，应该考虑多方面的因素，因为客户服务体系（）模式。
（单选题）
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
（多选题）
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
（多选题）
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
（单选题）
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
（多选题）
产品开发设计需要考虑的主要因素有（）
（多选题）
有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。
（多选题）
影响客户服务设计的因素包括（）。
