下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?
A将《物品租借单》放入相应客帐袋内
B在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
C在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;
D所有选项皆是
正确答案
答案解析
相似试题
(单选题)
前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?
(填空题)
客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
(单选题)
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”
(填空题)
贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
(填空题)
客人需要租借物品时,前台(),与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。
(单选题)
下列属于在前台的日常工作中,安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作,发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时,不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实
(单选题)
下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙述正确的是哪项()?⑴剪刀/订书机⑵自行车⑶多功能插座⑷雨伞⑸吹风机⑹麻将桌/牌⑺DVD机⑻加床
(单选题)
上午,客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台,计划晚饭后来取。其中有一个盒子里有玻璃器皿。那么,前台服务员在放置客人行李时,应注意的事项是下列哪项()?
(单选题)
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?