A是顾客总价值逾顾客总成本之差
B是顾客总价值大于顾客总成本
C就是顾客满意度
D是导致企业赢得竞争的基本条件
E是综合说明顾客所得与所付出的对比结果
（单选题）
下列各项会降低顾客让渡价值的是（）
答案解析
下列各项会提升顾客让渡价值的是（）
（多选题）
顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。
（判断题）
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
