(单选题)
通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是( )。
A标杆超越
B卓越绩效标准
C六西格玛管理
DIS0质量管理体系
正确答案
答案解析
本题考查六西格玛管理。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。
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(单选题)
通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术,被称为()。
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