前厅服务员最新试题
（单选题）
下列对仪态的要求说法正确的是（）。
（单选题）
下列关于马斯洛需求层次论的表述错误的是（）。
（判断题）
前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
（简答题）
客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办？
（判断题）
客房定价没有一个最低限度。
（单选题）
前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
（判断题）
前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影响。
（单选题）
服务员在准备会谈场地时，使用（）的台面应铺台布。
（判断题）
礼节是向他人表示敬意的一种形式。
（单选题）
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
（单选题）
当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。
（单选题）
被称之为饭店“看不见的服务员”是（）。
（简答题）
接收传真服务的规程和要求是什么？
（判断题）
“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
（单选题）
下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。
（单选题）
饭店写字间租金一般以（）∕日为计价单位。
（简答题）
酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝？
（填空题）
统一就是机构设置要符合（）的原则。
（单选题）
对（）可以口头方式予以确定。
（单选题）
（）是人际交往的一种外在的表现方式，它是气质方面的表露。
