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中国移动新员工定岗最新试题

  • (多选题)

    随e行G3笔记本是了内置3G通信模块及USIM卡,预装G3随e行软件的设备总称,涉及种类包括()

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  • (单选题)

    当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时,必须即时有专人负责接待,等候时间尽可能不超过()分钟。

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  • (多选题)

    服务准则的五主动是()

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  • (多选题)

    用户办理以下哪些业务,不开放纸质帐单服务,需引导用户使用其他帐单方式。()

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  • (判断题)

    对于离网客户,不需要继续进行客户关系的维系。

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  • (单选题)

    男士坐时,双腿可分开,但分开间距不得超过()

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  • (多选题)

    手机上网200元套餐用户,截止10月20日,当月使用手机上网月流量超过15G,则会()

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  • (多选题)

    李先生来投诉未开通某项SP业务,但帐单中确有该项收费,以下处理正确的是()

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  • (单选题)

    用户于6月1日申请开通了商务快线100B套餐,于6月14日取消业务,请问该月收费如何()

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  • (多选题)

    一用户经常拨打香港电话,可推荐他使用()

    答案解析

  • (单选题)

    营业厅收集的客户信息不包括()

    答案解析

  • (单选题)

    用户办理飞信、长途通产品,以下资费闲时段最便宜的话费为()

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  • (多选题)

    解决客户困难时应注意的几个问题包括()

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  • (单选题)

    集讯通的资费:被叫资费为()

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  • (单选题)

    校园有线宽带的登录账号为()

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  • (多选题)

    下列选项中属于移动E管家业务套餐的是()

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  • (多选题)

    综合接入语音专线业务中集团用户可以使用()号码作为用户单位的呼出号码。

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  • (多选题)

    通过以下何种途径可制作“彩铃++”?()

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  • (多选题)

    某集团客户A办理移动E管家业务,每月需要发送短信1800条左右,彩信500条左右,请推荐合适的套餐()

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  • (多选题)

    以下属于集团外高价值客户的是()

    答案解析

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