（单选题）
企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实施一系列的项目来获得客户体验资料。
A顾客
B服务
C质量
D利益
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，首先应（）。
（单选题）
所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。
（判断题）
当客户提出投诉或抱怨时，客服人员首先应当说明企业的规章制度，然后再听取客户的投诉或抱怨。
（单选题）
“善待员工，厚爱企业”是我国著名企业（）的管理理念。
（单选题）
进行客户服务组织设计时，首先确定（）
（单选题）
对企业的文化亲和力进行分析，需要从理念、（）和行为三个方面来识别。
（单选题）
人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象，称为（）。
（单选题）
创新企业文化，首先要创新（）
（填空题）
“山高人为峰”是（）烟草集团公司的经营理念。
