(多选题)
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用“您好、()再见”等十字服务用语。
A请
B谢谢
C对不起
D请关照
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。
(单选题)
营业人员对外服务宜使用普通话,并()使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。
(单选题)
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
(单选题)
当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。
(单选题)
当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
(单选题)
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝()行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
(多选题)
当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
(多选题)
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
(判断题)
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。(1分)