（简答题）
投诉案例撰写时，取材主要应从哪几个渠道进行考虑？
答案解析
（多选题）
企业创新包括（）等几个部分。
以下投诉类别中，主管部门为省数据部的有哪几类（）。
以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？
投诉案例撰写的素材采集渠道有哪些？
分析客户投诉原因的作用。
分析客户投诉的一般原因。
分析客户投诉的重要性。
投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）
