（多选题）
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）
A求全的心理
B求尊重的心理
C求平衡的心理
D求快的心理
E求干净的心理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
饭店提供的是生活服务，客人的一般心理总是（）的。
（单选题）
了解、感知客人需求的能力成为服务人员的（）
（单选题）
在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时（）的心理状态。
（判断题）
服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
（判断题）
乘务员要灵活主动洞察客人需求，根据旅客需求适时提供以上服务。
（多选题）
旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务，往往涉及（）的一系列服务。
（单选题）
服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）
（判断题）
服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。
（判断题）
所有客人的需求都是可以通过善意或者服务来解决的。
