（填空题）
（）就是顾客效用与顾客成本的比较，从而行成顾客效用率。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。
（填空题）
顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。
（判断题）
效用、费用和满足均是顾客价值的基础。
（判断题）
顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。
（判断题）
顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。
（判断题）
整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
（判断题）
顾客的满意程度是宣传效果与期望效果之间的比值函数。
（判断题）
深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系。
（判断题）
对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。
