（单选题）
服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）
A礼貌要求客人对服务人员要有礼貌
B恶言对恶语
C不要流露出不悦
D向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
服务过程中，宾客要求与服务员合影时应怎么办？
（单选题）
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
（判断题）
宴会服务中为宾客斟酒时，左手应拿服务巾，随时擦拭瓶口。（）
（判断题）
宴会结束后，服务员应主动征求宾客意见，并及时总结便于不断提高服务质量和服务水平。（）
（单选题）
当宾客误喝洗手盅内茶水时，服务员应（）
（简答题）
宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
（单选题）
大型宴会值台服务员应在宾客到达前，站在（）准备侍候。
（单选题）
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。
（单选题）
了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。
