（简答题）
如何建立为客户解决问题的思路模式？
正确答案
集团客户经理需要具有换位思考的意识，提前考虑到客户可能提出的种种问题，针对这些问题进行必要的分析并做好应对措施。在和客户接触过程中，客户经理必须以客户利益诱导的交谈方式进行有效的推进，强调产品和业务对客户的价值和利益，用客户的信息证明产品和业务的这些价值确实是客户需要的。
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）是目前我们的客户经理急需解决的问题。
（填空题）
与客户建立信任感，为客户建立联系，留下良好的（），建立（），有寒暄，有（）。
（单选题）
通过分析某项通讯业务在公司总销售额中不同地区所占的比重以及同一地区不同卡类的消费情况，客户经理可以发现问题，提出对策，解决问题。这属于（）
（填空题）
（）是我们拥有客户的最有效的手段，及时响应（）：主动热情解决这些部门的各类人员的疑问及问题，需要回公司查询资料才能答复的一定要在（）及时答复。
（单选题）
把信息运用到问题的解决或机会的把握之中，这些信息将有助于客户经理更好的理解营销工作中所存在的问题或帮助客户更深刻地了解自己的选择，这些信息完全可以改变或影响客户决策的方式。这说明了信息具有（）
（填空题）
信息已成为现代企业的关键资源，为保障大客户信息管理工作的正常运行，需要建立（）。
（判断题）
客户发表建议或意见时，礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见，我们将认真对待，尽快解决，恳请您继续支持我们的工作。”
（填空题）
客户信赖感可通过专业的（）、（）、（）、（）、（）、（）等方式来建立。
（简答题）
客户经理如何快速有效的跟客户电话沟通？
