A与乘客发生争执、拉扯的行为
B票亭找零不足造成乘客投诉
C无理拒绝乘客的合理要求
D不及时疏导乘客，造成拥挤
（多选题）
下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
答案解析
（判断题）
在岗位上干与本职工作无关的事属于二类有责乘客投诉。
（填空题）
接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
（单选题）
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。
（简答题）
请简述什么是有责乘客投诉。
三类有责乘客投诉是指以下（）。
请写出至少5条三类有责乘客投诉。
三类有责乘客投诉的内容？
