(单选题)
投诉的客户往往是()的客户。
A忠诚度低
B忠诚度很低
C忠诚度很高
D忠诚度一般
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。
(判断题)
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
(判断题)
漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。
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(单选题)
处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。
(单选题)
处理客户投诉的原则是()。
(判断题)
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
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处理客户投诉时,对于客户来说()最重要的。
(单选题)
投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有希望的人,有效地处理客户投诉,能为企业赢得客户的()。