（多选题）

前台服务员的服务质量（）

A每位员工要做到对客主动招呼和微笑

B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

E在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意

正确答案

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略

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