（简答题）
如何做好上访老户的工作？
答案解析
（单选题）
对无理取闹的上访老户要（）
（多选题）
对集体上访的处理可以采取的方法有（）
用爱心去感动他们，是重访老户接待语言艺术哪一项（）。
会议的要素是什么？会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作？
重访老户接待中的“三包”不包括的是（）。
重访老户接待的基本要求中，以下哪项不是（）。
重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（）。
要做好政务值班工作，必须加强软硬件的建设，做好什么工作？
