（判断题）
服务用语是服务工作的基本工具。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
（填空题）
如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
（填空题）
（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
（判断题）
托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
（填空题）
灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
（单选题）
灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
（填空题）
服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
（单选题）
服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
（判断题）
照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。
