（多选题）
酒店物资发放管理的基本要求是（）。
答案解析
（填空题）
托盘的方式按其重差别可分为（）和（）。
（简答题）
根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为几个阶段，各阶段应该采取怎样的措施？
（单选题）
酒店信息系统对于酒店决策层的主要作用为（）。
从酒店集团物流的优势出发，阐释酒店集团物流在酒店行业的发展。
下列属于连锁酒店经营模式的是（）。
酒店的产权制度要求（）。
酒店管理的职能是（）、（）、（）、（）和协调
国际上单体酒店发展的走向是（）。
